目前有不少鋼企都逐漸的涌入到了電子商務的大軍之中，據統計，我國現在大概有300多家的鋼鐵電子商務平臺，目前它們都面臨著一個普遍的問題，那就是電子商務平臺在發展中是應該抓流量還是抓服務。

一部分人認為一個網站中只有擁有了高流量的平臺才會吸引更多的人，才能夠在電子商務平臺上站的住腳跟。還有另外一部分人認為，相比于流量高品質的服務才是更重要的。提供安全、便捷的一站式物流服務能夠幫助網站更特別地吸引眼球，吸引用戶的注意力。

古語有云“魚與熊掌不可兼得”，電商面對流量與服務就好比“魚”與“熊掌”，如何抉擇一直是令其頭疼的一個問題。其實這兩者之間并不存在本質的矛盾關系，兩者之間可以說是相輔相成、互相依存的關系。電商們不妨轉變一下思路，將“魚”與“熊掌”都收入囊中。

我們不可否認的是流量對于任何一個電商平臺來說都是十分重要的，但是我們并不能因為它重要就被其牽著鼻子走。一個網站的服務質量如果跟上來了，那么氣流量也將會慢慢的提升上來，只有依靠高品質的服務積攢起來的客戶才能夠在電子商務大軍之中站穩腳跟，同時流量上來之后也將獲得更多人的關注，達到雙贏的效果。

回收商網觀點：流量是一種量化的表現形式，而服務更多的是一種體驗與感受。兩者之間并不存在矛盾關系，并且兩者之間有一方沒有做好的話甚至還會影響到另一方，因此鋼鐵電商在集聚流量的同時還應該注意其服務質量的提升。

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